Услуга технического обслуживания необходима, когда на вашем сайте начинают возникать непредвиденные ошибки, как в техническом плане, так и в плане дизайна. Например, с сайта перестают приходить электронные письма с заявками, либо пользователи не могу зарегистрироваться, хотя ещё недавно все исправно работало.
Технические ошибки в дизайне могут произойти из-за неумелого вмешательства в верстку сайта, что часто приводит к некорректному отображению элементов сайта во всех, либо в каком-то одном браузере. Если самостоятельно найти и исправить не получилось, то лучше обратиться к специалисту.
Из-за чего в работающем сайте возникают ошибки?
Наиболее редкий случай – это когда кто-либо получил несанкционированный доступ к сайту, и установил туда вредоносный код, нарушающий его работу. Это могут быть как сторонние злоумышленники, так и бывшие сотрудники, имевшие доступ к сайту. Решение этой проблемы может заключаться в смене всех паролей доступа, либо в обновлении системы управления сайтом, где улучшена безопасность. Настройки хостинга также рекомендуется проверить, чтобы закрыть потенциальные дыры для проникновения.
Далее рассмотрим более распространенную проблему – изменения в работе сторонних сервисов и скриптов, установленных на ваш сайт. Например, если мы давно пользовались серверами Яндекса при отправке писем с сайта, как-то раз заметили сбой в работе при отправке почты. Оказалось, что почта Яндекса перешла на защищенный протокол отправки писем. Соответственно пришлось обновлять скрипты отправки почты.
Другой пример. Вы устанавливаете счетчик посещений, а через некоторое время система статистики обновляется, а вместо счетчика появляется надпись: «Обновите счетчик». Это не критичная ошибка, но неприятная.
Ещё одна причина сбоев в работе сайта – обновления на хостинге. Допустим, что ваш сайт написан с использованием языка PHP4, но виртуальный хостинг принудительно обновил версию интерпретатора языка до PHP 5.6. Часть функционала работает нормально, но часть функций перестала работать по соображениям безопасности, что приводит к появлению у пользователя ошибок или к полной неработоспособности сайта. Такие ошибки выявит и устранит только опытный программист PHP.
И непосредственно сами Интернет-браузеры могут стать причиной некорректного отображения сайта и его работы. Это вызвано тем, что браузеры развиваются параллельно, и некоторые команды сайта интерпретируются браузерами по-разному.
Сколько стоит техническое обслуживание сайта?
Самый выгодный тариф – это годовое обслуживание вашего сайта. Вы платите один раз и получаете целый год уверенности в том, что ваш сайт будет работать без сбоев и проблем. Специалисты берут на себя всю техническую сторону работы и непосредственно взаимодействие с хостингом или другими компаниями в рамках этой работы. Устанавливается скрипт, который сообщает если сайт перестал отвечать, сразу же принимаются меры по возобновлению работы сайта. Еженедельно на сайт заходит специалист и проверяет корректность отображения сайта в разных браузерах, работоспособность форм и доступность телефонных номеров, указанных на сайте.
Существует разовый тариф на устранение ошибок на сайте, стоимость определяется исходя из сложности работы и затраченного времени на их устранение.
